El reporte fue atendido durante la mañana del lunes 28 de septiembre por elementos de la Agencia Estatal de Investigación, con apoyo de personal de la Guardia Nacional. Al llegar al sitio localizaron los inmuebles y vehículos afectados por el fuego, sin encontrar personas fallecidas o lesionadas.
Debido a las condiciones en que quedaron las unidades, los agentes no pudieron establecer de inmediato sus características ni revisar los números de serie. Además, las condiciones de acceso al lugar impidieron retirar los vehículos, por lo que personal especializado realizó las diligencias periciales directamente en el sitio.
La Fiscalía continúa con las investigaciones para determinar cómo se originó el incendio y establecer las circunstancias en que ocurrieron los hechos, así como identificar a los posibles responsables.